Beslutninger

art dirty writing architecture

Hva er hugget i stein hos dere?

Arbeidsplasser opplever å få etablerte sannheter over tid. Disse sannhetene blir fort udiskutable sannheter. Og det er da du må være på vakt.

At jorda var flat, eller at kirurger ikke trengte å vaske hender mellom forskjellige oppgaver, var en gang udiskutable og etablerte sannheter. I din organisasjon har sannsynligvis ikke de etablerte sannhetene like store konsekvenser som i disse eksemplene.
Allikevel er det lurt å spørre seg om det er noen ting dere ikke diskuterer, eller ikke tillater dere å diskutere. Kanskje det nettopp er det som er «hugget i stein» dere må endre på for å overleve eller få suksess?

«A Kodak moment»

Mitt lokale «Kodak moment»

Fra mitt kontorvindu kan jeg se Kodak sitt tidligere hovedkontor. Den engang verdenskjente merkevaren er nok ukjent for de fleste som har vokst opp med digitalfotografering.

I dag er Kodak kanskje mest kjent for å ha etablert et slagord som har to vidt forskjellige betydninger.
Kodaks slagord «A Kodak moment» ble brukt verden over for å beskrive et øyeblikk som var fantastisk, og verdt å fange på en kodakfilm.
Den andre betydning av «a Kodak moment» er når en bedrift ikke evner å ta beslutninger som gjør at de vokser eller overlever i en fremtidig konkurranse.

Kodaks eget «moment» var da de hadde teknologien til å videreutvikle digitalfoto, men ikke evnet å gjøre dette. Litt enkelt forklart kan vi si at Kodak, selv med et forsprang på konkurrentene, ikke klarte å tenke seg bort fra at de fortsatt ville dominere markedet via teknologi basert på fysisk film. Derfor klarte ikke Kodak fullt ut å de gripe endringene digitalfototeknologien kom med.  

Det hevdes ofte at bedrifter med stor suksess ofte sliter med å avlære foreldet kunnskap og oppfatninger om seg selv og markedet. Hva om Kodak hadde vært flinkere til å utfordre sine etablerte sannheter? Fantes det kanskje også udiskutable sannheter som hindret de å gripe muligheten fullt ut?
Kodak gikk nesten konkurs i 2013. I dag leverer firmaet fremdeles mange tjenester innen film og trykking, men i en mye mindre skala enn for 20 år siden.


Hva med dere? Hvilke udiskutable sannheter har dere?

Det eneste som bør være udiskutabelt med etablerte sannheter er at vi ikke vet når de ikke lengre er sanne.

Et lite møtetips til slutt. Avslutt diskusjoner med spørsmålet «Hva er det som ikke er blitt sagt, som burde bli sagt i denne diskusjonen?». Det er ikke sikkert noen kommer på noe der og da. Men tankeprosessen er igangsatt, og på neste møte vil kanskje de udiskutable sannhetene bli utfordret.


Visste du at måten dere gjør beslutninger på også kan være «hogget i stein». Dette kan være riktig skadelig. Mer om dette kan du lese her. (Uheldige beslutningslogikker)


Kilder og mer om temaet:
Kodaks downfall wasn´t about technology (HBR)
Når flere perspektiver er viktig

Hvordan møte nye utfordringer

Gode teambeslutninger

Hvorfor det vi bestemte ikke ble gjort?

Dere var enig om å igangsette en spørreundersøkelse hos deres kunder. Et halvt år senere er ingenting gjort. Hvorfor er folk så sløve og late, spør du deg kanskje? Om beslutninger dere gjør ikke blir gjennomført, trenger det ikke ha noe å gjøre med de ansattes innsats. Kanskje dere rett og slett har gjort en dårlig beslutning, slik at de ansatte ikke prioriterer oppgaven?

I denne videoen ser vi på hvorfor beslutninger ikke alltid blir til handling, og hva du kan gjøre for å skape bedre beslutninger.

Utfordring
– Vedtak blir ikke gjennomført med kvalitet eller med tilstrekkelig innsats over tid
– Mange tror at man kan vedta handlinger så blir ting gjort. Det er en start, men sjelden nok.
– Vi har ofte en beslutningslogikk vi benytter av vane, og tenker ikke på om den er hensiktsmessig

Gullformelen for gode beslutninger
E= KxA

E= Effekten av beslutningen. At ord blir til riktig og god handling
K= Kvaliteten på beslutningen
A= Aksepten hos de involverte for beslutningen

Hvordan beslutte? (K= Kvaliteten på beslutningen)
1. Vi må ha tilstrekkelig nok og god informasjon slik at de som skal beslutte føler at de forstår saken.
2. Vi må se andres perspektiver
3. Vi må velger riktig beslutningslogikk
4. Vi må gi saken nok tid
5. Vi må fordele ansvaret. Og det må som oftest deles mellom flere

Hvordan se til at beslutningen ble akseptert (A= Aksepten hos de involverte for beslutningen)
– Ble saken tilstrekkelig belyst (1, 2, 4)
– Ble folk hørt (1, 2, 4, 5)
– Føltes beslutningsprosessen god. (1-5)

Sjekkliste ved beslutninger (E=KxA)
– God nok informasjon?
– Ble andre perspektiver belyst og diskutert?
– Fikk saken nok tid?
– Valgte dere rett beslutningslogikk?
– Hvem fikk ansvaret for hva?

Lykke til med fremtidige beslutninger!

Mer om dette temaet:
Uheldige beslutningslogikker
Hvor flere perspektiver er viktig

Hvordan møte nye utfordringer

Gode teambeslutninger