Hva er teamferdigheter? Del 1

Hva gjør at enkelte team jobber bedre enn andre? Ofte blir felles målsetninger og oppgaveforståelse fremhevet som de viktigste faktorene for at team skal komme i gang og fungere. Men selv med dette godt på plass er det mange som opplever at teamet er svakt.

Etter min mening er den enkeltes teamferdigheter vel så viktig som en klar målsetning og felles oppgaveforståelse.

Men hva er nå teamferdigheter lurer du kanskje på?

Her er noen teamferdigheter, som jeg mener, den enkelte bør trene på :

Gjensidig avhengighet

Kanskje litt rart at jeg starter med begrepet gjensidig avhengighet, ettersom dette strengt tatt ikke er en ferdighet. Gjensidig avhengighet er å selv være bevisst på at din oppgaveløsning ofte er en konsekvens av hvor godt andre i teamet løser sine oppgaver. Og at dere vil lykkes bedre dersom dere hjelper hverandre når en av dere står fast.
Grunnen til at jeg synes bevisstheten om gjensidig avhengighet bør tenkes på som en ferdighet er at den kan trenes ved å:

• Se seg selv som en del av helheten i teamet, og forvente at andre gjør det samme.
  • Tenke at andre teammedlemmers suksess, også er min suksess.
  • Er du leder bør du legge til rette for å skape system som styrker den gjensidige avhengigheten. I teamanalysen «Team Diagnostics Survey» måles Supportive Context (støttende omgivelser) som vil styrke muligheten for at de ansatte ser verdien av gjensidig avhengighet. De støttende omgivelsene er:
    • Belønning og Anerkjennelse. Organisasjonen belønner, og feirer, fremragende teamprestasjoner. Ofte ser vi dette bare gjøres med individuelle prestasjoner.
    • Informasjonstilgjengelighet. Det legges til rette for at team får tilgang til data de trenger i en form de kan bruke.
    • Opplæring og Konsultasjon. Når team møter nye problemer eller har behov for å forbedre sitt teamarbeid, kan de få opplæring og teknisk konsultasjon.
    • Materielle Ressurser. Møterom, teknologiske ressurser, mennesker, tid og det ellers teamet trenger er lett tilgjengelig.

Beslutningskompetanse

Altfor mange team gjør beslutninger på samme måte hver gang, uavhengig av sakens karakter. Med alle de forskjellige møtene og prosessene som foregår på en arbeidsplass, forundre jeg meg ofte over hvor sjelden jeg ser at det er en bevissthet omkring beslutningslogikk. Her er noen enkle spørsmål teamet bør klargjøre før arbeidet i en beslutningsprosess starter:

• Hvem skal involveres? Og hvordan?
  • Må alle involverte være til stede, eller holder det at noen kun blir informert i etterkant.
  • Er det noen utenom teamet som burde bli involvert, på grunn av deres kunnskap eller for å få inn et annerledes perspektiv?
  • Er involveringen av den enkelte rett tidsbruk? Er det noen som skal bidra mer enn andre på grunn av den enkeltes tilgjengelig tid eller nærhet til temaet?
    
    
• Hvilken beslutningslogikk skal vi benytte?
  • Er dette noe som alle bør være med å bestemme, eller kan noen beslutte ut ifra de innspillene de hører fra gruppen.
  • Er det konsensus- eller en flertallsbeslutning som er rett logikk i vår sak?

Her er mange flere tekster om beslutningslogikk:
Hvorfor det vi bestemte ikke ble gjort?
Uheldige beslutningslogikker
Hvordan møte nye utfordringer?
Gode teambeslutninger

Skille mellom sak og person

Noe som fasinerer meg er hvor flinke mange norske politikkere er i å skille mellom sak og person. Disse folkene må jo virkelig hate hverandres synspunkter innimellom, allikevel sitter de sammen i komitéer og lander beslutninger sammen. Av og til går de ut sammen etter jobb, og oppgjennom har det til og meg vært mange tverrpolitiske giftemål. 

Dessverre ser jeg at evnen til å skille mellom sak og person mangler hos enkelte. Vi oppfatter alle kommunikasjon på forskjellige måter. For eksempel er det noen som blir irritert av at andre sier lite, og opplever dette som passivt og som et tegn på å bremse progresjonen. En sjelden gang kan dette være riktig, men som oftest er folk stille fordi de tenker på det som diskuteres. Andre kan ha en meget debatterende stil i en diskusjon, som gjør at folk opplever det som aggressivt og dermed trekker seg unna.  Slike oppfattelser av hverandre, gjør at innholdet i det som sies kommer i skyggen av kommunikasjonsstilen.

Derfor kan det ofte være lurt å ha en samtale om hvordan vi opplever hverandre i et samarbeid og i diskusjoner. Vi vil som oftest forstå mer av handlingsformene til de andre, og dermed lettere se bort ifra den enkeltes personlige stil og kunne konsentrere oss om saken.

I tillegg til en slik samtale, kan dere trene kontinuerlig på dette ved å sette av 5 minutter på slutten av møter, hvor den enkelte forteller hvordan de opplevde møtet.

Hva er teamferdigheter? del 2

Mer om hvordan utvikle teamets forutsetninger for å lykkes.
og TDS framework
Mer om hvordan utvikle teamets relasjoner.